Відправляємо замовлення по всій Україні. 
Доставляємо "Новою Поштою" у відділення або адресна доставка кур'єром.
 
Доставка у відділення "Нова Пошта"   
Термін відправки замовлень - 1-3 робочих дні.
Вартість -  від 70 грн.
Після відправки ви отримаєте SMS із номером накладної, або сповіщення в додатку "Нова Пошта".
      
Адресна доставка кур'єром "Нова Пошта"
Здійснюється кур'єром служби доставки "Нова Пошта" до дверей.
Вартість - від 130 грн.
Термін відправки замовлень - 1-3 робочих дні.
Після відправки ви отримаєте SMS з номером накладної, або сповіщення в додатку "Нова Пошта".

Післяплата при отриманні «Нова Пошта»
Оплата здійснюється при отриманні на «Новій Пошті».
Важливо: комісія «Нової Пошти» за переказ коштів становить 20 грн + 2% від суми замовлення.
 
Безготівковий розрахунок
Оплатити замовлення можна через банківський додаток, термінал або відділення банку за номером картки або нашого рахунку.
 
Онлайн-оплата WayForPay
Ви можете оплатити замовлення через платіжний сервіс WayForPay за допомогою картки Visa або MasterCard.
Картки українських банків: при оплаті стягується стандартна комісія платіжного сервісу в розмірі 1,3%.
Картки іноземних банків: при оплаті закордонними картками комісія сервісу становить 2%.

Терміни повернення та обміну

Інтернет-магазин kapitoshki.com.ua дбає про своїх покупців та здійснює повернення й обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд і споживчі властивості;

• збережено оригінальне пакування;

• наявні всі ярлики, пломби, комплектуючі та документи, що входили до комплекту.

Зверніть увагу: при поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець. У разі обміну товару належної якості вартість доставки в обидві сторони також оплачує покупець.

Як оформити повернення або обмін?

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

• написати нам на електронну пошту info@kapitoshki.com.ua;

• вказати номер замовлення та причину повернення або обміну;

• додати фото товару (за потреби);

• залишити контактні дані для зворотного зв'язку.

Також ви можете звернутися за телефоном:

+38 (097) 613-25-15

Адреса для повернення товару

Повернення та обмін товарів здійснюються за адресою:

Отримувач: Романів Анна Ярославівна

Нова Пошта, відділення №5

вул. Торговиця, 1-В, прим. 2

м. Тернопіль, Тернопільська область, 46008

E-mail: info@kapitoshki.com.ua

Телефон: +38 (097) 613-25-15

Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються протягом 3 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за погодженням із покупцем.

Терміни відправлення товару на обмін

Після отримання та перевірки повернутого товару новий товар буде відправлений протягом 1–3 робочих днів, за умови наявності потрібної моделі або розміру.

Важлива інформація щодо доставки

Будь ласка, обов'язково оглядайте товар безпосередньо у відділенні або в присутності кур'єра «Нової Пошти».

Хто відповідає за товар під час транспортування?

З моменту передачі замовлення до служби доставки відповідальність за його цілісність та збереження під час перевезення несе логістична компанія «Нова Пошта».

Що робити, якщо товар або упаковка пошкоджені?

Якщо під час отримання посилки ви виявили пошкодження товару або упаковки:

• не забирайте посилку до оформлення необхідних документів;

• повідомте працівника відділення про пошкодження;

• складіть Акт пошкодження (Акт приймання-передачі);

• оформіть заяву на компенсацію вартості товару відповідно до правил «Нової Пошти».

Після оформлення документів «Нова Пошта» розглядає звернення та, у разі підтвердження пошкодження під час транспортування, здійснює компенсацію вартості товару.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, зверніться до нас:

E-mail: info@kapitoshki.com.ua

Телефон: +38 (097) 613-25-15

Ми завжди готові допомогти з вирішенням питання.

У яких випадках повернення або обмін неможливі?

Магазин може відмовити у поверненні або обміні, якщо:

• з моменту отримання товару минуло більше 14 календарних днів;

• товар був у використанні або має сліди експлуатації;

• відсутнє оригінальне пакування;

• відсутні ярлики, пломби, комплектуючі або інші елементи, що входили до комплекту;

• товар пошкоджений з вини покупця.